Conditions générales de vente

1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits de l'entreprise Rituel d’Or, spécialisée dans la vente de press on nails (ongles press-ons). En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identification de l'entreprise
Nom de l'entreprise : Rituel d’Or
Adresse : 15 rue de Bretagne, 44880, Sautron, France
Contact : info@ritueldor.fr

3. Produits
Les press on nails proposés à la vente sont des produits cosmétiques de qualité. Chaque produit est décrit avec précision sur le site internet. Les photos des produits sont à titre indicatif et peuvent varier légèrement en fonction des lots de fabrication.

4. Commandes
Toute commande passée sur notre site est soumise à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de stock ou de paiement. La commande devient ferme et définitive après réception du paiement.

5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont calculés séparément et s'ajoutent au montant total de la commande.

6. Paiement
Le paiement de la commande peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site. Le paiement est sécurisé et la commande ne sera expédiée qu'après validation du paiement.

7. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison fournie par le client. Le délai de livraison dépend de la méthode choisie lors de la commande et peut varier de 3 à 7 jours ouvrés. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.

8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (non ouverts, non utilisés) et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retour et échange
Les produits personnalisés ou ouverts ne peuvent être ni échangés ni remboursés. Si un produit est défectueux ou endommagé, le client doit nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de la commande, et nous procéderons à un échange ou un remboursement après vérification.

10. Garanties
Les press on nails sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, le client doit nous contacter pour résoudre le litige, soit par échange, remboursement, soit par réparation du produit.

11. Responsabilité
La responsabilité de Rituel d’Or ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou en cas de réaction allergique. Il est conseillé de faire un test de tolérance cutanée avant utilisation des press on nails.

12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (design, logos, images, textes) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Rituel d’Or. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

13. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Elles ne sont utilisées que dans le cadre de l'exécution des services fournis et sont conservées conformément à notre politique de confidentialité.

14. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours au tribunal compétent.